Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 01/09/2026

A Fios de Capra, representada por sua titularJardel Rodrigues Fidelis, pessoa física devidamente inscrita no CPF sob o nº 422.903.168-81, residente e domiciliada em São Paulo, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site fiodecapra.lojavirtualnuvem.com.br e qualquer outro site ou canal digital operado pela marca

Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) destina-se a informá-lo sobre o modo como utilizamos e protegemos as informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens trocadas com você (“Comunicações”). Esta Política aplica-se estritamente às interações realizadas no âmbito da Loja.

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE COM RELAÇÃO AOS TERMOS AQUI PREVISTOS E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, A QUAL DESCREVE AS FINALIDADES E FORMAS DE TRATAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS DISPONIBILIZADOS NA LOJA.

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato através de: [email protected]

Esta Política não se aplica a recursos, aplicativos ou plataformas de terceiros integrados ou acessados por links na Loja. Ao sair do nosso domínio, recomendamos que consulte as respectivas políticas de privacidade de cada plataforma.

Definições

Dados Pessoais: Qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural (como nome, CPF, endereço de entrega, telefone, IP, entre outros).
Dados Pessoais Sensíveis: Dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical ou a organizações de caráter religioso, filosófico ou político, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos.
Tratamento de Dados Pessoais: Qualquer operação realizada com Dados Pessoais, automática ou manual, incluindo coleta, registro, organização, armazenamento, alteração, consulta, compartilhamento, eliminação ou destruição.
Leis de Proteção de Dados: Disposições legais aplicáveis ao Tratamento de Dados Pessoais, incluindo a Lei Federal nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

Uso de Dados Pessoais

Os Dados Pessoais são tratados com a finalidade exclusiva de viabilizar as relações comerciais e o funcionamento da Loja, incluindo:

Processar pedidos, emitir comprovantes e despachar mercadorias;
Confirmar ou corrigir dados cadastrais necessários à prestação dos serviços;
Prestar atendimento ao cliente, suporte e responder a dúvidas ou solicitações;
Enviar avisos transacionais e atualizações logísticas por e-mail, SMS ou aplicativos de mensagens;
Enviar comunicações de novidades e promoções, desde que autorizado pelo titular;
Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias vigentes, bem como prevenir fraudes em transações comerciais.

A PLATAFORMA NÃO SE DESTINA A MENORES DE 18 ANOS E SOLICITAMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO FORNEÇAM DADOS PESSOAIS SEM A DEVIDA ASSISTÊNCIA OU AUTORIZAÇÃO LEGAL.

Dados Coletados

Dados de Contato e Cadastro: Nome completo, CPF (obrigatório para emissão de frete/declaração de conteúdo), e-mail, número de telefone e endereço de entrega completo.
Dados de Comunicação: Mensagens enviadas através de formulários de contato, redes sociais ou canais de suporte.
Dados de Navegação: Dados técnicos coletados durante o acesso à plataforma, como endereço IP, modelo do dispositivo, navegador utilizado, geolocalização aproximada e registros de páginas visitadas via cookies.

A Fios de Capra não coleta Dados Pessoais Sensíveis.

Compartilhamento com Terceiros

Para viabilizar a operação técnica e as entregas, os Dados Pessoais estritamente necessários podem ser compartilhados com:

Plataforma de E-commerce: A Nuvemshop, responsável pela hospedagem, segurança e infraestrutura da loja virtual;
Intermediadores de Pagamento: Gateways de pagamento responsáveis por validar e liquidar transações financeiras sob padrões internacionais de criptografia;
Operadores Logísticos e Transportadoras: Empresas responsáveis pelo cálculo de frete, etiquetas de envio e entrega física dos pedidos (como Correios e transportadoras parceiras);
Autoridades Governamentais: Quando exigido por ordem judicial, cumprimento de obrigações tributárias ou determinação legal expressa.

Coleta Automática e Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias correlatas para viabilizar o funcionamento do carrinho de compras, garantir a estabilidade do site e analisar o tráfego de visitas para melhorias contínuas. Você pode desativar ou gerenciar o uso de cookies diretamente nas configurações do navegador que estiver utilizando.

Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do Art. 18 da LGPD, você possui o direito de solicitar a qualquer momento:

Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
Acesso aos seus dados cadastrais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogação de consentimentos concedidos anteriormente, ressalvadas as obrigações legais de guarda mantidas pelo lojista.

Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e padrões razoáveis de segurança digital para proteger as informações pessoais sob nossa custódia contra perda, acesso não autorizado e alteração indevida.

Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode sofrer ajustes periódicos para refletir melhorias no atendimento ou adequações normativas. Qualquer alteração relevante será indicada com a nova data de atualização no início deste documento.

Responsável pelo Tratamento de Dados

Para exercer quaisquer dos seus direitos ou esclarecer dúvidas operacionais relativas ao tratamento dos seus dados, entre em contato diretamente com o responsável legal pela administração da marca:

Responsável: Jardel Rodrigues Fidelis
CPF: 422.903.168-81
E-mail de Contato: [email protected]